常见问题
第一次开店有疑问？从这里找答案。
完全不会开店，也能用吗？
当然可以！点点点就是为第一次做电商的人准备的。跟着页面提示，一步一步点击，从了解开店、准备资料，走到申请店铺。
注册账号后，接下来做什么？
注册后，我们会一步一步告诉你该准备什么、下一步点哪里。注册账号不等于店铺已经开好；店铺申请和审核仍要在对应平台完成。
点点点会替我付款或做决定吗？
不会。我们帮你整理信息、提示下一步；付款、发布商品等重要决定，由你看清楚后自己确认。
支持哪些卖货平台？
我们正在接入多个卖货平台。你能使用哪些功能，以页面显示为准。更多平台和功能会陆续开放，敬请期待！
现在使用要付钱吗？
目前点点点免费开放使用！如果将来推出收费功能，会先把价格和规则写清楚，由你决定是否使用。卖货平台或第三方服务可能另行收费。
还没想好卖什么，可以先注册吗？
当然可以！先来看看，跟着点点点一步步了解方向，不用一开始就把所有事情想好。
开店前要准备什么？
不用自己到处找清单。不同平台需要的材料不同，点点点会按你选择的平台，一步步引导你准备材料；具体要求仍以对应平台官网为准。
我不会电脑技术，也能用吗？
当然能！不用写代码。你只需要会点击鼠标，跟着页面提示一步步做就好。
点点点能帮我把店开起来吗？
我们会带你走完整个准备和申请流程，帮你少走弯路、把材料准备得更充分。最终能否开通，仍由卖货平台审核决定。
我已经有店铺了，还能用吗？
完全可以！点点点也是你的店铺管理平台。把已支持平台的店铺接进来，就能放在一个地方管理。
接入后，订单会同步过来吗？
对已经支持并成功连接的平台，我们会帮你同步订单。连好后打开订单页，就能查看同步结果。
我能管理多少家店？
目前没有设置店铺数量上限。无论是一家还是很多家，都可以添加到点点点，按店铺分别查看、集中管理。
没有合适的商品图片怎么办？
来试试我们的 AI 生图工具！你可以告诉它想要什么样的图片，再从生成的结果里挑选、修改，选好后再用于商品。
智能助手能帮我做什么？
它能帮你整理商品资料、生成图片和文字，也能按你的安排协助处理经营工作。你可以把重复的准备工作交给它。
智能助手能帮我发布商品吗？
在已开放发布功能的平台，你可以先选好商品、确认内容和目标店铺，再让助手协助发布；完成后记得查看平台返回的结果。
库存不够了，系统会帮我补货吗？
点点点会帮你汇总缺货商品，整理到采购清单。你只需要核对商品和数量，确认后再决定是否下单；不会替你付款。
能在这里回复顾客消息吗？
已支持并接通消息功能的平台可以。把顾客的问题集中看、集中处理，不用在几个店铺之间来回找。
这里的店铺数据是最新的吗？
对已支持并成功连接的平台，点点点会同步店铺信息。先看页面显示的更新时间和连接状态，就知道正在看哪次数据。
点错了怎么办？
别着急！普通页面可以返回，再按正确的步骤操作。如果已经付款、下单或发布，先查看操作结果，确认状态后再处理，避免重复提交。
忘记密码怎么办？
没关系，在登录页点“忘记密码”，跟着提示找回就行。密码和验证码不要告诉别人。
遇到问题，怎么找人帮忙？
随时来帮助中心找答案！正式联系方式公布后，也可以通过官网的联系渠道告诉我们你遇到了什么问题。